Tiskopisy ve formátu PDF jsou standardem. K jejich vytištění je nezbytný správně nainstalovaný program Adobe Reader (AR) s podporou češtiny.
Před tiskem do PDF formulářů musí být nastaveny parametry AR takto: Měřítko stránky = žádné, Automaticky otáčet a vystředit nezaškrtnuto a Zvolit zdroj papíru nezaškrtnuto. Jemné doladění výstupu nabízí volba Ostatní /Tisk z účta /PDF tiskopisy /Posun formulářů.
1. Hlášení: PDF soubor byl vytvořen, ale nelze spustit Acrobat Reader: Pravděpodobně brání činnosti antivirový program. Pokud nepomůže odinstalace všech AR, restart počítače a nová instalace AR, pak nastavte ve svém antivirovém programu výjimku, aby se adresář s účtem (implicitně C:\UCTO20XX) nekontroloval.
2. Hlášení: Program C:\UCTO2014\{TISK}\PDFTISK1.EXE nenalezen: V hlášení se může vyskytovat i jiný název souboru potřebného k tisku. Příčinou je antivirový program, který inkriminovaný soubor neoprávněně vyhodnotil jako nebezpečný a smazal jej. Nastavte proto ve svém antivirovém programu výjimku, aby se adresář s účtem (implicitně C:\UCTO20XX) nekontroloval.
3. Hlášení: Nelze spustit prohlížeč PDF souborů, neexistuje nebo není ve správné verzi: Systém neumí dle přípony souboru (XFDF) spustit program nutný pro jeho spuštění – chybná asociace. Nastavte asociaci ručně, případně AR přeinstalujte (asociace se nastaví automaticky).
Postup přeinstalace:
4. Po otevření PDF tiskopisu se neobjeví data: Pravděpodobně je Adobe Reader zablokoval. Pro odblokování volte v AR nabídku Úpravy /Předvolby /Zabezpečení (rozšíření) a deaktivujte parametr Povolit rozšířené zabezpečení.
5. Sestava se nevytiskne celá: Pak před tiskem z AR ve volbě Soubor /Tisknout změňte Měřítko stránky na Přizpůsobit na tisknutelnou plochu.
6. Při generování PDF tiskopisu se objeví hlášení Program AR přestal pracovat: Pravděpodobně je v zástupci účta nastavena kompatibilita se starší verzí Windows, která brání spuštění AR. Na ploše Windows klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce účta, levým tlačítkem volte Vlastnosti /Kompatibilita a deaktivujte Režim kompatibility.
7. V některém z datových polí se tiskne malé plus: V AR volte v menu Úpravy /Předvolby /Formuláře a zrušte zatržítko v kolonce Zobrazit indikátor přetečení textového pole.
8. Některé znaky se netisknou: Například místo písmen Fi ve slově Firma se tiskne čtvereček nebo chybí část popisků formuláře. Požadované fonty chybí ve výbavě tiskárny. Většinou pomůže aktualizace ovladače tiskárny.
9. Netiskne se barevný rámeček: Po vytištění tiskopisu chybí rámečky. Pak máte barevnou tiskárnu, které došla barevná náplň, případně nemá nasazenou barevnou cartridge. Pro nebarevný tisk včetně rámečků nastavte v ovladači tiskárny požadavek na černobílý tisk, případně tisk ve stupnicích šedé.
Pokud se setkáte s jinými než uvedenými stavy nebo se stále nedaří PDF tisk zprovoznit, zkuste AR přeinstalovat dle návodu uvedeném v bodu 3.